Jakość i bezpieczeństwo to najwyższe priorytety do produktów firmy Paulmann.
Projektując nowe produkty, koncentrujemy się na potrzebach zastosowań domowych. Celem są wysokie standardy projektowania, wysoka funkcjonalność, najlepsze możliwe bezpieczeństwo produktu i długa żywotność.
Bezpieczeństwo na wysokim poziomie
Każdy produkt jest monitorowany przez specjalistów Paulmann od początkowego pomysłu, poprzez rozwój i produkcję, aż po dostawę. Nasze własne i zewnętrzne wykwalifikowane laboratoria testowe regularnie sprawdzają artykuły i komponenty. Dlatego na oprawy oświetleniowe i transformatory marki Paulmann otrzymujesz od nas 5-letnią gwarancję.
Znaki testowe VDE, ENEC, TÜV i Intertek informują na przykład o wysokiej wysokości poziomu bezpieczeństwa. Uznane zewnętrzne laboratoria badawcze oceniły system zarządzania jakością Paulmann jako bardzo dobry w trakcie audytów.
Nie trzeba dodawać, że firma Paulmann spełnia wszystkie wymagania dyrektywy europejskiej dotyczącej unikania szkodliwych tkanin do produktów.
Spojrzenie do wnętrza naszego laboratorium jakości:
W sferze całkującej mierzymy między innymi strumień świetlny i temperaturę barwową lamp.
W goniometrze określamy natężenie światła lamp lub opraw oświetleniowych w zależności od kąta i wykorzystujemy je do określenia strumienia świetlnego emitowanego przez oprawy oświetleniowe i reflektory, a także kąta rozsyłu światła.
Warunki gwarancji
Gwarant* Paulmann licht gmbh, Quezinger Feld 2, 31832 Springe/Niemcy, info@paulmann.de, oprócz ustawowych praw gwarancyjnych do produktów marki Paulmann, gwarantuje ich nienaganne działanie przez okres 5 lat od zakupu, pod warunkiem użytkowania zgodnie z przeznaczeniem i średnim cyklem pracy wynoszącym maks. 4500 h/rok po profesjonalnej instalacji.
Z gwarancji wyłączone są Akumulatory, baterie i wymienne źródła światła; oprogramowanie i usługi online; uszkodzenia spowodowane przepięciami (np. uderzeniem pioruna); uszkodzenia produktów spowodowane działaniem siły wyższej; uszkodzenia, które nie mają wpływu na działanie produktu, np. zadrapania, pęknięcia, wgniecenia, wgniecenia, uszkodzenia farby, uszkodzenia elementów dekoracyjnych itp.
Wyklucza się również naturalny spadek jasności i zmianę barwy światła w czasie eksploatacji. Oba efekty wynikają z przyczyn technologicznych i są zgodne z aktualnym stanem techniki. Z gwarancji wyłączone są awarie elektronicznych urządzeń sterujących i modułów LED, które mieszczą się w nominalnym wskaźniku awaryjności wynoszącym 0,2%/1000 godzin pracy.
Przetwarzanie: W przypadku roszczenia gwarancyjnego, prosimy o przesłanie nazwy wadliwego produktu z wystarczającą opłatą pocztową i załączenie wypełnionego dokumentu gwarancyjnego, jak również faktury/ dowodu płatności ze szczegółowym opisem usterki na adres podany w lewym górnym rogu strony 1 w sekcji "Gwarant" lub do naszej osoby kontaktowej w danym kraju, którą można znaleźć pod adresem www.paulmann.com. Osoba ta chętnie odpowie również na wszelkie dalsze pytania. W przypadku potwierdzonego roszczenia gwarancyjnego, usuniemy usterkę produktu według naszego uznania bezpłatnie poprzez naprawę lub wymianę (w razie potrzeby na nowy model) lub poprzez zwrot ceny zakupu. W przypadku naprawy/wymiany specyfikacje techniczne mogą się różnić. Koszty demontażu i instalacji oraz koszty przekraczające cenę zakupu do produktu nie będą pokrywane. Roszczenia ustawowe w przypadku wad produktu pozostają oczywiście nienaruszone; korzystanie z praw ustawowych jest bezpłatne.
W odniesieniu do przedsiębiorców w związku z gwarancją zastosowania ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG) oraz przepisów odsyłających do prawa innych krajów. Wyłącznym miejscem jurysdykcji dla sporów jest 31832-Springe, Niemcy. Obowiązuje od 01.09.2020.
