Gdzie jest moja przesyłka?

Jeśli złożyłeś już zamówienie, możesz zalogować się tutaj, podając swój adres e-mail i numer zamówienia. Następnie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do informacji o zamówieniu.

Twój adres e-mail

Numer zamówienia / informacje o zamówieniu (6/7 cyfr)

Dostawa i wysyłka

W sklepie internetowym Paulmann zamawiasz bezpośrednio od producenta. Ma to swoje zalety:

Szybka wysyłka
Posiadamy własne nowoczesne centrum logistyczne w siedzibie naszej firmy w Springe/Völksen koło Hanoweru. Umożliwia nam to wysyłkę wszystkich włączonych artykułów Paulmann tego samego dnia, jeśli otrzymamy zamówienie do godziny 15:00 (w przypadku przedpłaty: wysyłka po otrzymaniu płatności).
Jeśli część zamówienia nie będzie dostępna później, zostanie zrealizowana dostawa częściowa. Jeśli wybierzemy opcję zakupu na konto, kwota faktury jest należna dopiero po wysłaniu częściowej dostawy.
Indywidualny serwis i porady dla klientów
Jeśli napiszesz do nas lub zadzwonisz, możesz skontaktować się bezpośrednio z pracownikami działu obsługi klienta w naszej siedzibie, którzy znają wszystkie włączone produkty Paulmann od podszewki i chętnie Ci pomogą.
Nieskomplikowanezwroty
Masz oczywiście 14-dniowe prawo do zwrotu. W tym okresie można bezpłatnie zwrócić zakupione produkty w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Transport neutralny pod względem emisji CO2 z DPD
Paulmann jest zaangażowany w zrównoważony rozwój i ochronę środowiska. Dlatego chcemy przyczynić się do ochrony klimatu i wysyłać nasze paczki w sposób neutralny dla klimatu za pośrednictwem naszego partnera spedycyjnego DPD, bez dodatkowych kosztów. Możesz dowiedzieć się więcej o transporcie neutralnym pod względem emisji CO2 tutaj.

Klauzula kontroli eksportu w umowach sprzedaży (klauzula zakazu Rosji)

Przekazując dostarczone przez nas towary stronom trzecim, odbiorca musi przestrzegać obowiązujących przepisów krajowego i międzynarodowego prawa kontroli (re)eksportu, w tym wszelkich embarg, sankcji lub innych ograniczeń dotyczących przepływu towarów. W każdym przypadku odbiorca musi przestrzegać obowiązujących przepisów dotyczących kontroli (re)eksportu Republiki Federalnej Niemiec i Unii Europejskiej przy przekazywaniu dostarczonych przez nas towarów osobom trzecim
Przed przekazaniem dostarczonych przez nas towarów osobom trzecim, odbiorca powinien w szczególności sprawdzić i podjąć odpowiednie środki w celu zapewnienia, że:
- nie narusza embarga Republiki Federalnej Niemiec, Unii Europejskiej lub Organizacji Narodów Zjednoczonych - również biorąc pod uwagę wszelkie ograniczenia dotyczące transakcji krajowych i wszelkie zakazy obchodzenia - przekazując takie towary stronom trzecim
- towary takie nie są kontynuowane eksportem lub reeksportem do Rosji, a eksport w celu wykorzystania na terytorium Rosji jest również zabroniony
- takie towary nie są przeznaczone do zabronionego użytku lub użytku wymagającego zezwolenia w dziedzinie uzbrojenia, technologii jądrowej lub technologii zbrojeniowej, chyba że uzyskano wszelkie niezbędne zezwolenia
- przestrzegane są przepisy wszystkich odpowiednich list sankcyjnych Republiki Federalnej Niemiec i Unii Europejskiej dotyczące transakcji biznesowych z firmami, osobami lub organizacjami w nich wymienionymi
Jeśli jest to konieczne do przeprowadzenia kontroli eksportu przez władze, odbiorca dostarczy nam niezwłocznie na żądanie wszelkie informacje o odbiorcy końcowym, miejscu przeznaczenia i zamierzonym wykorzystaniu dostarczonych przez nas towarów, a także o wszelkich ograniczeniach kontroli eksportu mających zastosowanie w tym zakresie
Odbiorca zabezpieczy nas w pełni przed wszelkimi roszczeniami dochodzonymi przeciwko nazwie przez władze lub inne strony trzecie z powodu nieprzestrzegania przez odbiorcę powyższych obowiązków w zakresie kontroli eksportu i zobowiązuje się zrekompensować nam wszelkie szkody i wydatki poniesione przez nas w związku z tym