Jakie są warunki gwarancji u lokalnego sprzedawcy?
Paulmann udziela łącznie 5-letniej gwarancji. Źródła światła, które uznaje się za materiały eksploatacyjne, są wyłączone z tej gwarancji. Obowiązuje ustawowa gwarancja w wymiarze 12 miesięcy.
W okresie gwarancyjnym wynoszącym 24 miesiące od daty zakupu reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem sprzedawcy. W ciągu kolejnych 36 miesięcy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta firmy Paulmann, przedstawiając dowód zakupu.
Jakie są warunki gwarancji w przypadku sklepów internetowych?
Paulmann udziela łącznie 5-letniej gwarancji. Źródła światła, które uznaje się za materiały eksploatacyjne, są wyłączone z tej gwarancji. Obowiązuje ustawowa gwarancja trwająca 12 miesięcy.
W okresie gwarancyjnym wynoszącym 24 miesiące od daty zakupu reklamację należy zgłaszać za pośrednictwem sprzedawcy. W ciągu kolejnych 36 miesięcy prosimy o kontakt z działem obsługi klienta firmy Paulmann, przedstawiając dowód zakupu.
Jak wygląda gwarancja w sklepie internetowym Paulmann?
Na wszystkie produkty marki Paulmann udzielamy 5-letniej gwarancji. Źródła światła, które uznaje się za materiały eksploatacyjne, są wyłączone z tej gwarancji. Obowiązuje ustawowa gwarancja trwająca 12 miesięcy.
Jak długo dostępne są części zamienne do produktów marki Paulmann?
Obecnie nie ma obowiązku zapewnienia dostępności części zamiennych do lamp i opraw oświetleniowych. W ramach gwarancji nie możemy co do zasady dostarczać części przez kilka lat po zaprzestaniu produkcji. Tutaj pozostaje jedynie wymiana na produkt alternatywny lub wypłata odszkodowania.
Jak można uzyskać części zamienne do uszkodzonych produktów?
Nie do każdego artykułu dysponujemy wszystkimi potrzebnymi częściami zamiennymi – należy to sprawdzić wewnętrznie. W okresie gwarancyjnym części zamienne mogą być wymieniane bezpłatnie, natomiast po upływie gwarancji dostępne części zamienne można nabyć.
Jak złożyć reklamację na produkty marki Paulmann, jeśli zamówienie zostało złożone na Amazonie?
W sprawie reklamacji skontaktuj się bezpośrednio z Amazon.
Sklepy internetowe udzielają dwuletniej gwarancji na nasze produkty. W ciągu tych dwóch lat Amazon rozpatrzy Twoją reklamację w sposób satysfakcjonujący dla Ciebie.
Wejdź na stronę główną serwisu Amazon. W prawym dolnym rogu strony kliknij pozycję menu „Obsługa klienta”, a następnie przycisk „Skontaktuj się z nami”.
Wprowadź numer zamówienia i opisz problem. Tutaj możesz również poprosić o oddzwonienie.
Jak długi jest okres gwarancji na źródła światła?
Źródła światła, jako materiały eksploatacyjne, objęte są 12-miesięcznym okresem gwarancji.
Jak długi jest ogólnie okres gwarancji udzielany przez firmę Paulmann?
Firma Paulmann udziela łącznie 5-letniej gwarancji. Źródła światła, które uznaje się za materiały eksploatacyjne, są wyłączone z tej gwarancji. Obowiązuje ustawowa gwarancja w wymiarze 12 miesięcy.
