Centrum wsparcia (FAQ)

Czy zamówienia można składać wyłącznie online?

Zamówienia można składać wyłącznie w sklepie internetowym. Nie ma możliwości ręcznego przyjmowania zamówień przez telefon, e-mail lub czat.

Jak mogę otrzymać kupon o wartości 5 euro na newsletter?

Każdy, kto zapisze się do newslettera, korzystając z poniższego linku, otrzyma następnie w osobnym e-mailu kupon o wartości 5 euro (do wykorzystania przy zamówieniu o wartości co najmniej 50 euro):DE: https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/
(https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/) AT: https://at.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/
(https://at.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/) CH: ​​​https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/newsletter/registrierung/

Jak można zapisać się do newslettera lub wylogować się z niego?

Tutaj możesz zapisać się do newslettera lub wylogować się z subskrypcji: Sklep DE (https://de.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/)Sklep w Austrii (https://at.paulmann.com/paulmann/shop/newsletter/registrierung/) Sklep w Szwajcarii (https://ch.paulmann.com/de/paulmann/shop/newsletter/registrierung/)

Jak przeprowadzić zmianę adresu rozliczeniowego?

Adres rozliczeniowy można zmienić w koszyku wyłącznie przed wysłaniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia zmiana nie jest już możliwa.

Jak można usunąć konto klienta?

W tym celu potrzebujemy szczegółowej wiadomości e-mail zawierającej dane klienta oraz prośbę o usunięcie danych.

Jak można przeprowadzić zmianę hasła?

Po zalogowaniu się w sekcji „Profil osobisty” u dołu strony można wybrać opcję „Zmień hasło”. Należy tutaj dwukrotnie wprowadzić nowe hasło, a po podaniu dotychczasowego hasła zostanie ono zapisane.

Jak założyć konto klienta?

Konto klienta możesz założyć na naszej stronie internetowej (https://de.paulmann.com/account/login).

Jak przeprowadzić zmianę danych klientów?

Dane adresowe można dokonać zmiany po zalogowaniu się w sekcji „Konto”. Ważne jest, aby dodatkowo poinformować o tym nasz dział obsługi klienta. Adres e-mail nie może zostać zmieniony. W tym celu należy utworzyć nowe konto klienta.

Dlaczego nie można przeprowadzić zmiany adresu e-mail na koncie klienta?

Adres e-mail stanowi unikalny identyfikator rekordu klienta w sklepie internetowym. Z tego powodu zmiana adresu e-mail nie jest możliwa – należy utworzyć nowe konto przy użyciu nowego adresu e-mail.