Jeśli jest to jednoznaczny adres dla przewoźnika, można go podać jako adres dostawy.
Nie pamiętasz hasła?
W ramach funkcji odzyskiwania hasła można podać używany adres e-mail. Wyślemy na ten adres link, pod którym należy dwukrotnie wprowadzić nowe hasło.
Na jakich warunkach można zalogować się na stronie dla firm?
Zasadniczo każdy klient biznesowy może wypełnić formularz rejestracyjny (https://business.paulmann.com/account/login) na naszej stronie dla firm. Po przeprowadzeniu wewnętrznej weryfikacji wysyłana jest wiadomość potwierdzająca wraz z ustalonymi cenami.
Co zrobić, jeśli nie możesz się zalogować?
Sprawdź, czy znajdujesz się na właściwej stronie internetowej (https://business.paulmann.com/). W przeciwnym razie skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Co należy zrobić, jeśli dostarczono niewłaściwy produkt?
W tym celu należy skontaktować się z naszym serwisem.
Co zrobić, jeśli wyświetlane są tylko ceny netto?
Odpowiednie warunki są widoczne wyłącznie po zalogowaniu się. Sprawdź, czy otrzymałeś już potwierdzenie rejestracji. Nie jest ono wysyłane bezpośrednio po rejestracji. Jeśli go nie otrzymałeś, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
Jaka gwarancja obowiązuje w przypadku klientów biznesowych?
Tutaj obowiązuje taka sama gwarancja jak w przypadku naszych klientów końcowych. Oznacza to, że na źródła światła przysługuje ustawowa gwarancja w wysokości 12 miesięcy, a oprawy oświetleniowe oraz transformatory objęte są 5-letnią gwarancją.
Jakie są warunki zwrotu?
Produkty marki Paulmann można zwrócić do nas w ciągu pierwszych 14 dni od ich otrzymania bez podawania przyczyny.
Prosimy o odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu, wraz z wszystkimi akcesoriami i wszystkimi elementami opakowania.
Jak mogę przeprowadzić zmianę hasła?
Po zalogowaniu się w sekcji „Profil osobisty” u dołu strony można wybrać opcję „Zmień hasło”. Należy tutaj dwukrotnie wpisać nowe hasło, a po podaniu dotychczasowego hasła zostanie ono zapisane.
W jaki sposób sklep Paulmann Business-Shop realizuje dostawy zamówionych produktów?
Z reguły zamówienia złożone w sklepie dla firm realizujemy przesyłką paczkową za pośrednictwem firmy kurierskiej Trans-O-Flex (https://www.trans-o-flex.com/).
